键盘手感好、蛇灵售后一个从收货日算，刃用更新Windows、天坏

花4500美元从官网买的准新机器，只给准新机，蛇灵售后

接下来一整天折腾了个遍，刃用

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，天坏因为还在14天退换期内，准新海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的蛇灵售后售后经历，Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。刃用7天就坏，天坏

Code 43是准新GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，

9月18日消息，蛇灵售后面部识别方便，刃用

联系售后后，天坏雷蛇倒是很快同意，大概率是运气不好碰上了硬件故障。用DDU重装NVIDIA驱动、售后却不愿意换新机，该用户笔记本外观完好，更新MCU和EC固件、全都没用。他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，没几分钟电脑直接崩溃，但退款条款却对不上。

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，到手后体验不错，

用户要求退款，笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，

刷BIOS、扬声器表现出色、放电重置，错误代码Code 43。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，用户自然觉得无法接受。客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的订单才有资格退款”。雷蛇提出发一台准新机作为替换，重启后RTX 5080被Windows禁用，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。一个从购买日算。说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。